Chers futurs clients, j'aimerais partager avec vous mon expérience récente avec cette entreprise qui a une histoire de 40 ans dans la vente de produits métalliques. Comme il s'avère, le temps n'est pas toujours une garantie de maîtrise.
Quand j'ai reçu ma commande (j'avais payé pour un camion de livraison), à ma grande surprise, les feuilles de métal n'étaient pas pliées comme il faut. Ils ont confondu la direction du pli malgré le fait que j'avais envoyé un plan détaillé avec toutes les dimensions et même un croquis en 3D.
L'ironie de la situation est que lorsque j'ai fait une réclamation en tant que client, on m'a accusé de manque de professionnalisme en ne vérifiant pas leur travail. Il semble que mon erreur ait été de supposer qu'une entreprise expérimentée saurait comment accomplir correctement ses tâches.
CQFT a proposé de corriger l'erreur, mais a refusé de le livrer, prétextant qu'elle n'avait pas de transport. Il est difficile pour moi d'imaginer comment une entreprise qui livre des charges tous les jours n'a pas de transport, mais peut-être que c'est pour le mieux. Il y a de fortes chances qu'ils se soient trompés à nouveau et auraient livré tout à la mauvaise adresse, encore une fois en reprochant au client son manque de professionnalisme.
En fin de compte, la commande a été complètement annulée et l'argent remboursé. Alors, si vous recherchez une entreprise fiable spécialisée dans le travail du métal, soucieuse de ses clients, il serait peut-être préférable de poursuivre vos recherches.